ライブ配信のメリットとデメリット：成果を出すために知っておきたいポイント

「ウェビナー参加者の離脱率が60％以上、Q&Aセッションでの質問率が20％未満」

「録画配信では質問に答えられず、顧客との関係構築に苦戦」

こんな課題に直面していませんか？

多くの企業担当者が抱えるこれらの悩みを解決する手段として、双方向コミュニケーションが可能なライブ配信が注目されています。

本記事では、ライブ配信の導入前に把握しておくべきメリットやデメリット、配信プラットフォームの選び方、運営のポイントなどを総合的に解説します。

ライブ配信とは

ライブ配信とは、インターネットを通じて映像や音声をリアルタイムに届ける仕組みです。

視聴者は配信中にコメントを送ったり質問を投げかけたりでき、配信者もそれに即座に応じられます。

録画されたオンデマンド動画とは異なり、その場ならではのライブ感が最大の特徴です。

ビジネスにおいては、オンラインセミナー（ウェビナー）やイベント中継、商品・サービスのプロモーション、社内研修など、幅広い用途で活用されています。

ライブ配信を行うメリットは以下の通りです。

配信者と視聴者が同じ時間を共有できるのが大きな強みです。

視聴者はチャットやコメント機能を使って質問や感想をリアルタイムで伝えられ、配信者もその場で応答できます。

録画コンテンツでは味わえない臨場感があり、イベント感を演出できます。

YouTube LiveやFacebook Liveなど、無料で使えるプラットフォームが充実しており、初期費用を抑えて始められます。

スマートフォンやパソコンだけでも配信可能で、段階的に機材を追加してクオリティを上げられます。

低コストライブ配信導入のステップ例

レベル	使用する機材・プラットフォーム	費用目安	具体例・ポイント
スターター	スマートフォン、無料配信アプリ	¥0～¥5,000	・スマホ1台あれば配信可能・Wi-Fi環境で十分なクオリティが得られる
スモールスケール	パソコン、Webカメラ、無料配信ソフト	約¥10,000～¥20,000	・画面共有やスライド挿入が可能・外付けカメラで画質向上
クオリティアップ	ミラーレスカメラ、専用マイク、LED照明など	¥30,000～¥100,000以上	・プロフェッショナルな映像・音声・演出やブランディングに合わせた機材追加

録画型と比べて参加者の没入度が高まりやすいのも利点です。

コメントを拾ったり、投票機能を使いながら配信を進めると、視聴者は自分もイベントの一部と実感し、SNSなどで拡散してもらいやすくなります。

新規リード獲得にもつながり、長期的にはブランド力を高めるきっかけになります。

ライブ配信のデメリットは以下の通りです。

リアルタイム配信の特性上、ネットワーク障害や機材トラブルが起こると、映像や音声が途切れてしまいます。

録画配信のように後で編集できないため、対策が必要です。事前のテスト配信や予備回線の確保、対応マニュアルの準備が重要です。

ライブ配信では、出演者や進行役のスキルが大きく影響します。内容が退屈だったり進行がスムーズでないと、視聴者はすぐに離れてしまう可能性があります。

進行台本やシナリオ設計、リハーサルが重要です。

配信時間が視聴者に合わなければ見逃される点が難点です。

後日アーカイブ映像を公開したり、事前に告知メールやSNS投稿でリマインドを徹底するなど、視聴機会を確保する工夫が必要です。

ライブ配信プラットフォームの選び方を確認していきましょう。

BtoB向けにはYouTube、Zoom、Microsoft Teamsなどが代表的です。

一方、BtoCや若年層には、TikTokやInstagram、LINE LIVEといったSNS寄りのサービスが適しています。視聴者の年齢層や配信形式を考慮して選びましょう。

「必要機能」（参加者管理、チャット、投票機能など）が備わっているかを確認することが大切です。

BtoBであれば、セキュリティ面や参加者数の上限、各種管理機能も重要です。

主要プラットフォーム比較